В «госбанке ЛНР» проходит тестирование программного комплекса «Клиент-банк для физических лиц»,  запланирована установка BASS-терминалов,  планируется увеличение кассовых узлов в уже действующих отделениях «банка». Об этом сообщают местные интернет -ресурсы, отмечая, что таким образом «госбанк» пытается уменьшить очереди в отделениях и снизить напряжение среди населения.

Отмечается, что  второй месяц в отделениях «государственного банка ЛНР» в течение выплатного периода с 5 по 25 число месяца для того, чтобы получить выплаты или заплатить коммунальные услуги, необходимо отстоять в очереди.

В «госбанке» недавно перешли на российский план счетов. Многие клиенты «банка» считали, что причина очередей – это переход на новые российские счета.

В  «администрации банка» объясняют очереди  «увеличением числа  желающих обслуживаться в  «финучреждении» и с расширением спектра выполняемых услуг в кассовых узлах отделений банка».