В освобожденном городе нет электричества, питьевой воды и газа. Коммунальные службы не работают. В Лисичанске нет никакой власти, кроме Нацгвардии и батальона «Донбасс», которые не могут оказать помощь всем нуждающимся и решить специфические проблемы с восстановлением коммуникаций.

Люди, пережившие штурмы и обстрелы до сих пор боятся отходить далеко от своих домов и бомбоубежищ. В отсутствие электричества и газа, лисичанцы готовят еду на кострах во дворах домов.

Отсутствует телевидение и мобильная связь. Люди не знают к кому обратиться за помощью. Никто из государственных чиновников не интересуется их судьбой, не пытается понять их проблемы и потребности, и не дает ответа на вопрос, что их ждет и на что им можно надеяться.

Жители соседнего Северодонецка, как могут помогают лисичанцам. В Северодонецке создан волонтерский штаб, занимающийся вывозом и расселением беженцев из соседнего города. В Лисичанск из Северодонецка ежедневно идут десятки машин, груженных продовольствием, купленным на пожертвования жителей города. Обещает помочь и областная государственная администрация. Но пока северодончанам и лисичанцам приходится рассчитывать только на собственную организованность и солидарность.