В больницах временно неподконтрольного украинскому правительству г. Енакиево (Донецкая область) исчезают медицинские карты пациентов. Об этом пишут жители города в социальных сетях.
Отмечается, что из-за пропажи карточек пациенты не могут восстановить историю болезни и фактически не владеют полной информацией о состоянии своего здоровья.
«В который раз обращаюсь в гор больницу #2. Была месяц му назад. В регистратуре около 20 минут искали мою карточку, не нашли. Послали меня по кабинетам, которых врачей я посещала. И у них нет карточки. В итоге вернулась в регистратуру и мне завели новую. Сегодня пришла снова. И вуаля!Нет ни карточки первой, ни второй. Нет ничего. На что она мне сказала: «вон видишь канцелярию продают, иди и купи тетрадь». Я ответила, что денег у меня не миллион постоянно тетради покупать и историю болезней этим не вернешь». В общем женщина из регистратуры, которая выдает направления в женскую консультацию, нахомила мне и все… А пошла к гинекологу мне сказали, что без предыдущих анализов и выписки мы вам не можем ничего сказать. Люди, вот подскажите, что делать? К кому обращаться в этом случае?», — пишет жительница Енакиева (здесь и далее стилистика и орфография авторов записей сохранены без изменений, — ред.).
В комментариях женщине дают советы:
«Идите с жалобой к глав.врачу.Можете пригрозить жалобой в Комитет или департамент здравоохранения».
«Пошумите как следует.Может, тоже на подоконнике валяется, как моя когда-то».
«Как вариант вообще тупо хранить ее дома.Мы детские карточки дома храним».
«Выход один-с любой записи и анализа делать ксерокопию,особенно с ответов УЗИ».
Кроме того, жители сообщают, что медицинские карты «исчезают» в енакиевских больницах довольно часто:
«Та же история. Они вырывают из карточек результаты анализов и за деньги делают кому-то группу.это известная схема».
«Моя карта тоже пропала,2месяца назад была,а тут вдруг испарилась((кругом один бардак ((«.
«се бесполезно-жалобы, обращения. На письменные жалобы напишут «отписки», на устные обращения вообще не отреагируют) горздравотдел формально работает, Минздрав пишет, что жалуйтесь в администрацию города на больницы) замкнутый круг».
«Мою карту 7 РАЗ теряли.Точнее 7 карт.В итоге-у меня не существует карты дольше 1 года.Причём никогда не менялись врачи,ни прописки,ничего».
«Моя дома,хватит уже с меня её искать. Аж в Углике (г. Углегорск, расположен рядом с Енакиевом, — ред.)её нашли».
«Та же история с регистратурой емз ,моих карточек нет не в женской консультации не в поликлинике,завести новую тетрадь не проблема,а как восстановить историю болезни?из слов мамы у меня аллергия на пенициллин,но это знаю только я,так как постоянно завожу новые карточки!!пробывала ругаться,но результат всегда один-карточка утеряна! из горького опыта карточку своего ребенка храню дома».
Одна из жительниц города отметила, что поиск карточек домашних любимцев в местной ветеринарной клинике не вызывает таких сложностей:
«Меня потрясло, что в ветклинике (!) карточку собаки нашли за минуту, хотя со дня операции прошло ~ лет 5 !!! Я так этим попрекала регистратуру, заведующую и главврача, что сейчас наши медкарты отдают без лишних разговоров».
