На сайте также  расписан алгоритм действий, благодаря которому можно узнать информацию о задолженности за кварплату, газ, горячую, холодную воду и стоки, за отопление, вывоз ТБО, а также кабельное телевидение.

Работники банка обещают обновлять информацию каждые две недели.

Для абонентов также  будет доступна история оплаты коммунальных услуг за период и печать квитанций на оплату коммунальных услуг.

В соцсети уже делятся впечатлениями от новшеств «ЦРБ». Дончанка пишет, что женщина, которая оплатила коммунальные услуги картой, ждала СМС-сообщение на номер мобильного оператора «Феникс», которое «иногда идет по 4 часа».

Наблюдая эту ситуацию, жительница Донецка считает, что все эти «новшества» нисколько не ускоряют процедуру оплаты, а только создают видимость цивилизации, как она выразилась, «как будто они живут в настоящем государстве».

«В республиканском банке, единственном здесь, висит объявление о том, что коммунальные услуги можно оплатить быстрее. Вместо квитанции и, собственно, денег для этого нужно заменить деньги картой этого самого единственного банка (если на ней есть деньги). Ускоряется ли процесс? Женщина, стоявшая в очереди впереди, оплатила коммуналку именно картой, после чего заявила: «А теперь я подожду смску». На номер Феникса. Куда смска иногда идёт по 4 часа. И она дождалась! Но вряд ли всё это ускоряет процедуру, вы бы как-то поменьше давали людям баловаться в карточки, как будто они живут в настоящем государстве, банковские работники», — говорится в сообщении жительницы оккупированного Донецка.